Cette page décrit les différentes possibilités permettant de demander la suppression des données associées à un compte social connecté à RS Multipost.
1. Révoquer l'accès depuis votre réseau social
Vous pouvez à tout moment supprimer l'accès accordé à RS Multipost directement depuis les paramètres du réseau social concerné. Les chemins ci-dessous sont donnés à titre indicatif (l'emplacement exact peut varier selon la version de l'application ou du site).
Compte → Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web → sélectionnez RS Multipost → Supprimer. Lorsque vous supprimez l'application depuis Facebook et demandez la suppression de vos données, Facebook peut nous transmettre une demande de suppression via son système prévu à cet effet.
Paramètres et confidentialité → Applications et sites web → onglet Actives → sélectionnez RS Multipost → Supprimer. Pour un compte professionnel relié à une Page, la gestion peut aussi se faire depuis la Page Facebook associée.
Préférences et confidentialité → Confidentialité des données → Autres applications et services (applications autorisées) → sélectionnez RS Multipost → Supprimer.
TikTok
Profil → menu ☰ → Paramètres et confidentialité → Sécurité et autorisations → Gérer les autorisations des applications → sélectionnez RS Multipost → Supprimer.
2. Demande de suppression via le formulaire
Vous pouvez également demander la suppression des données associées à votre compte social en nous contactant via notre formulaire de contact. Merci d'indiquer dans votre demande :
- Le nom de votre société ;
- Votre adresse e-mail ;
- Le réseau social concerné ;
- Le nom de la page, du compte ou du profil connecté ;
- Toute information permettant d'identifier le compte concerné.
3. Données supprimées
Après vérification de la demande, nous supprimerons ou anonymiserons les données associées au compte social concerné, notamment :
- L'identifiant du compte social ;
- Le nom du compte ou de la page ;
- Les jetons d'accès OAuth ;
- Les refresh tokens si présents ;
- Les permissions associées ;
- Les informations techniques de connexion ;
- Les données de publication liées au compte lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
Certains journaux techniques ou historiques peuvent être conservés temporairement si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de preuve, de support ou d'obligation légale.
4. Délai de traitement
Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable après réception et vérification. Un e-mail de confirmation pourra être envoyé lorsque la demande aura été traitée.
5. Révocation des autorisations
La suppression des données dans RS Multipost ne supprime pas nécessairement les contenus déjà publiés sur les plateformes sociales. Pour supprimer une publication déjà publiée sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ou une autre plateforme, vous devez la supprimer directement depuis la plateforme concernée.
6. Contact
Siège social : 1 rue de Champfleuri - 77360 Vaires-sur-Marne
Téléphone : 01 75 43 63 60
Contact : formulaire de contact · Site : www.micrologiciel.com