Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont collectées par RS Multipost, pourquoi, comment elles sont protégées et comment exercer vos droits. Elle couvre deux situations : les visiteurs du site qui remplissent un formulaire (demande de démo ou contact) et les utilisateurs de l'application qui connectent leurs comptes de réseaux sociaux.

Responsable du traitement : Devcomweb - Micrologiciel (SAS), 1 rue de Champfleuri, 77360 Vaires-sur-Marne - 01 75 43 63 60. Les traitements sont réalisés au sein de l'Union européenne.

1. Données collectées via les formulaires du site

Lorsque vous utilisez le formulaire « Demander une démo » ou « Nous contacter », nous collectons uniquement les informations que vous saisissez :

• Société (pour une demande de démo)
• Nom
• Adresse e-mail
• Téléphone (facultatif)
• Le contenu de votre message ou de votre besoin

Finalité : traiter votre demande et gérer la relation commerciale ou précommerciale qui en découle.
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.
Destinataires : les services support et commercial de Micrologiciel, établis dans l'Union européenne. Ces données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Durée de conservation : le temps de la relation commerciale, puis en archivage intermédiaire selon les délais légaux applicables ; à défaut de suite donnée, au plus 3 ans à compter du dernier contact.

Aucune décision automatisée ni profilage n'est effectué à partir de ces données.

2. Données collectées lors de la connexion d'un compte de réseau social

Lorsque vous connectez un compte Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ou tout autre réseau social compatible à RS Multipost, nous pouvons collecter les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

• L'identifiant du compte social connecté
• Le nom du compte, de la page ou du profil professionnel
• L'adresse e-mail associée si elle est fournie par la plateforme
• Les permissions accordées à l'application
• Les jetons d'accès OAuth nécessaires pour publier en votre nom
• Les dates d'expiration des autorisations
• Les contenus à publier : texte, titre, image, lien, date de publication
• Les résultats de publication : succès, échec, message d'erreur, identifiant du post publié

RS Multipost ne collecte que les données nécessaires à la connexion des comptes sociaux et à la publication des contenus demandés par l'utilisateur ou par le client.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Connecter votre compte social à RS Multipost
• Vérifier les autorisations accordées
• Préparer les contenus à publier
• Publier les contenus sélectionnés sur les réseaux sociaux choisis
• Afficher un historique des publications
• Gérer les erreurs de publication
• Renouveler les autorisations lorsque cela est possible
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service

RS Multipost ne vend pas les données utilisateurs. RS Multipost n'utilise pas les données récupérées depuis les plateformes sociales à des fins publicitaires, de revente, de profilage ou de prospection commerciale indépendante.

4. Publication sur les réseaux sociaux

Lorsque vous connectez un compte social à RS Multipost, vous autorisez l'application à publier des contenus sur les comptes, pages ou profils professionnels que vous avez sélectionnés. Aucune publication n'est effectuée sans autorisation préalable. Selon la configuration choisie, une publication peut être déclenchée :

• Manuellement par l'utilisateur depuis l'interface
• Automatiquement à partir de contenus déjà validés ou programmés dans l'application métier associée

5. Stockage des jetons d'accès

Les jetons d'accès fournis par les plateformes sociales sont stockés de manière sécurisée. Ils ne sont pas affichés dans l'interface utilisateur. Ils sont utilisés uniquement pour permettre à RS Multipost d'effectuer les actions autorisées par l'utilisateur, comme publier un contenu ou vérifier le statut d'un compte connecté.

6. Partage des données

Les données ne sont partagées qu'avec les plateformes concernées au moment où une action est demandée, par exemple lorsqu'un contenu est publié sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation

Les données liées aux comptes sociaux sont conservées tant que le compte reste connecté à RS Multipost. Les historiques de publication peuvent être conservés afin de permettre le suivi technique, le support client et la traçabilité des actions effectuées. En cas de déconnexion d'un compte social ou de demande de suppression, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale ou nécessité technique temporaire.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données traitées par RS Multipost, notamment :

• Accès sécurisé à l'application
• Restriction des accès par client
• Stockage sécurisé des jetons
• Journalisation des actions importantes
• Limitation des accès aux seules personnes habilitées
• Protection des clés API et secrets OAuth

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
• Pour un compte social : déconnexion du compte et révocation des autorisations depuis la plateforme concernée

Pour exercer ces droits, écrivez à Devcomweb - Micrologiciel, 1 rue de Champfleuri - 77360 Vaires-sur-Marne, ou via notre formulaire de contact (en indiquant vos nom, prénom et e-mail). Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Suppression des données Facebook et Instagram

Si vous souhaitez supprimer les données associées à votre compte Facebook ou Instagram utilisées par RS Multipost, vous pouvez consulter la page Suppression des données utilisateur. Vous pouvez également supprimer l'accès à l'application depuis les paramètres de votre compte Facebook.

11. Cookies

Le site rs-multipost.fr n'utilise aucun cookie de suivi, ni outil de mesure d'audience ou de publicité. Seuls d'éventuels cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique peuvent être utilisés, sans consentement requis.

12. Contact