Suppression des données utilisateur

Cette page décrit les différentes possibilités permettant de demander la suppression des données associées à un compte social connecté à RS Multipost.

1. Suppression depuis Facebook

Vous pouvez supprimer l'accès accordé à RS Multipost directement depuis votre compte Facebook. Procédure générale :

• Connectez-vous à votre compte Facebook ;
• Accédez aux paramètres de votre compte ;
• Ouvrez la section Applications et sites web ;
• Recherchez l'application RS Multipost ;
• Supprimez l'application ou révoquez ses autorisations.

Lorsque vous supprimez l'application depuis Facebook et demandez la suppression de vos données, Facebook peut nous transmettre une demande de suppression via son système prévu à cet effet.

2. Demande de suppression via le formulaire

Vous pouvez également demander la suppression des données associées à votre compte social en nous contactant via notre formulaire de contact. Merci d'indiquer dans votre demande :

• Le nom de votre société ;
• Votre adresse e-mail ;
• Le réseau social concerné ;
• Le nom de la page, du compte ou du profil connecté ;
• Toute information permettant d'identifier le compte concerné.

3. Données supprimées

Après vérification de la demande, nous supprimerons ou anonymiserons les données associées au compte social concerné, notamment :

• L'identifiant du compte social ;
• Le nom du compte ou de la page ;
• Les jetons d'accès OAuth ;
• Les refresh tokens si présents ;
• Les permissions associées ;
• Les informations techniques de connexion ;
• Les données de publication liées au compte lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Certains journaux techniques ou historiques peuvent être conservés temporairement si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de preuve, de support ou d'obligation légale.

4. Délai de traitement

Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable après réception et vérification. Un e-mail de confirmation pourra être envoyé lorsque la demande aura été traitée.

5. Révocation des autorisations

La suppression des données dans RS Multipost ne supprime pas nécessairement les contenus déjà publiés sur les plateformes sociales. Pour supprimer une publication déjà publiée sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ou une autre plateforme, vous devez la supprimer directement depuis la plateforme concernée.

6. Contact